Política de salvaguarda | Good Neighbors El Salvador

Protección y reporte

Nuestras políticas de Salvaguarda

Nuestras políticas de Salvaguarda● Tolerancia cero

En Good Neighbors promovemos una cultura de respeto, integridad y protección hacia todas las personas, especialmente niñas, niños y comunidades en situación de vulnerabilidad. Como parte de este compromiso, ponemos a disposición este canal confidencial para reportar cualquier situación que pueda representar abuso, negligencia, explotación o conducta inapropiada.

Mantenemos una política de tolerancia cero frente a cualquier conducta que vulnere la dignidad, integridad, seguridad o derechos de las personas, especialmente de niñas, niños, adolescentes y personas en situación de vulnerabilidad.

Este formulario puede completarse de manera anónima si así lo prefieres. Toda la información será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para la debida gestión y seguimiento del caso. También puedes comunicarte directamente al correo salvaguarda@goodneighbors.org.sv.

Aviso de privacidad

1. Quiénes somos

Good Neighbors El Salvador (Asociación Buenos Vecinos El Salvador) es responsable del tratamiento de la información personal que usted envíe a través de este formulario en línea. Somos una ONG humanitaria de desarrollo afiliada a Good Neighbors International y al Global Partnership Center.

2. Qué información recopilamos

Según el tipo de reporte: su nombre y datos de contacto (si decide identificarse), nombres y cargos de personas involucradas, descripciones del incidente, documentos de respaldo adjuntos y metadatos técnicos. En reportes anónimos no recopilamos información que permita identificarle.

3. Por qué recopilamos esta información

• Recibir, investigar y responder al reporte.
• Brindar apoyo a las personas afectadas.
• Cumplir nuestra Política de Salvaguarda, Código de Conducta, Código de Ética y políticas relacionadas.
• Cumplir con las obligaciones legales conforme a la legislación salvadoreña.
• Reportar casos confirmados a donantes y autoridades cuando sea requerido.

4. Quién tiene acceso

El acceso está estrictamente limitado. Únicamente el Punto Focal Nacional de Salvaguarda de GN El Salvador y, cuando sea necesaria una escalación, el Punto Focal Global (GPC) e investigadores asignados tendrán acceso al contenido de su reporte.

5. Reportes anónimos, confidenciales y abiertos

• Anónimo: no recopilamos información de identificación. No podremos darle seguimiento.
• Confidencial: su identidad es recopilada, pero solo será visible para el Punto Focal.
• Abierto: su identidad podrá ser compartida con investigadores y, cuando sea necesario, con la persona objeto de la denuncia.

6. Cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos los registros durante el tiempo necesario para la investigación, el aprendizaje organizacional y el cumplimiento legal: hasta 7 años para casos confirmados y 2 años para reportes no confirmados. Después serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Sus derechos

Si proporcionó datos de contacto, tiene derecho a solicitar una copia de su información, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar su eliminación (sujeto a obligaciones legales y de investigación) y retirar su consentimiento en cualquier momento.

8. Protección contra represalias

GN prohíbe estrictamente cualquier represalia contra quien presente un reporte de buena fe. Si considera que está siendo objeto de represalias, comuníquese de inmediato con el Punto Focal.

9. Seguridad

Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS) y en reposo. Los archivos adjuntos se almacenan por separado y se analizan en busca de malware. El acceso queda registrado y auditado.

10. Contacto

Preguntas sobre este aviso o sobre el manejo de sus datos: salvaguarda@goodneighbors.org.sv.

11. Actualizaciones

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en la política o en la ley. La versión más reciente siempre se publica en el portal.

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